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ISO 9001認証は、顧客満足度を高めることを目的として、顧客の要件および適用される規制要件を満たす製品を提供する組織の能力を実証するために使用されます。
ISO9001認証を取得したすべての企業は、さまざまなマネジメントシステムの統合において国際規格に到達しており、企業が期待され、満足のいく品質の製品を顧客に提供し続けることができることを示しています。消費者の視点から見ると、同社は顧客中心であり、顧客のニーズを満たし、顧客満足を達成することができ、消費者を誘導しません。
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